Auf dem Volume X Festival gibt es ein bargeldloses Bezahlsystem. Du kannst an Getränke- und Essensständen ganz einfach mit dem Chip an deinem Festivalband bezahlen. Somit entfällt das Mitschleppen von nervigen Geldbeuteln und wir verkürzen an allen Ständen die Wartezeit. Hier sind die wichtigsten Infos dazu:
– Wie kann ich online Guthaben aufladen?
Unter cashless.volume-x-event.de kannst du ganz einfach Guthaben auf dein Band laden. Einfach deine Ticket-ID und den Betrag eingeben und auf „Aufladen“ klicken. Der Mindestaufladebetrag ist 10,00€. Bei der ersten Aufladung fällt eine Aktivierungsgebühr von 1,50€ an.
– Kann ich vor Ort Guthaben aufladen?
In diesem Jahr kann man auch vor Ort sein Band aufladen. Es gibt eine Cashless-Top-Hütte, bei der du mit Bargeld aber auch mit Karte dein Guthaben aufladen kannst. Da dein Ticket bereits beim Einlass mit dem Band verknüpft wird, brauchst du nicht deine Ticket-ID nennen. Einfach den Betrag nennen, bezahlen und dein Chip an das Scanner-Handy halten. Danach ist dein Band aufgeladen.
– Kann ich mein Guthaben anzeigen lassen?
Unter cashless.volume-x-event.de kannst du dir dein Guthaben anzeigen lassen. Vor Ort wird nach jedem Bezahlvorgang dein Restguthaben angezeigt. Du kannst allerdings auch einfach bei unserem Personal fragen und dir dein Guthaben anzeigen lassen.
– Wo melde ich mich, wenn ich ein Problem habe?
Einfach am Info-Point auf dem Festivalgelände. Dort, wo man auch sein Guthaben aufladen kann.
– Wie kann ich mein Restguthaben auszahlen lassen nach dem Festival?
Zwei Wochen nach Abschluss der Veranstaltung erhalten alle Ticketbesitzer an ihre hinterlegte E-Mail-Adresse eine Übersicht aller getätigten Transaktionen sowie ein mögliches Restguthaben.
Ein Restguthaben von 15 Euro oder mehr kann problemlos ausgezahlt werden. Dazu gibt es in der E-Mail einen Link, unter dem eine IBAN hinterlegt werden kann. Zudem wird der Auszahlungsprozess in diesem Jahr schneller sein als im vergangenen Jahr.